A webáruház általános üzleti feltételei

I. cikk
Fogalommeghatározások

1. A weboldal üzemeltetője SHOP ZONE s.r.o., melynek székhelye: Masarykova 16, 080 01 Prešov.
2. Az eladó / egy kereskedő a SHOP ZONE s.r.o., melynek székhelye: Masarykova 16, 080 01 Prešov.
3. A https://danub.hu/ webáruházban kínált áruk és szolgáltatások szolgáltatója a SHOP ZONE s.r.o., melynek székhelye Masarykova 16, 080 01 Prešov.
4. Vevő a webáruház minden látogatója, aki a webáruházon keresztül megrendelést adott le. A törvény, különös tekintettel a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024. T. t. sz. törvény alapján a "fogyasztó" az a természetes személy, aki a fogyasztói szerződés megkötésekor és teljesítésekor nem vállalkozása, foglalkozása vagy hivatása körében jár el.
5. A webáruház az interneten található nyilvános hozzáféréssel rendelkező számítógépes rendszer, amely umožňuje objednávanie tovarov a služieb na diaľku prostredníctvom elektronického zariadenia.
6. Az áruk vagy szolgáltatások a weboldalon közzétett minden olyan termék, amely megrendelhető (a megadott árral rendelkeznek, és az nem nulla).
7. A Vevő teljes mértékben elfogadja az elektronikus kommunikációt, különösen a webáruházon keresztül, e-mailen keresztül történő kommunikációt, valamint a telefonos kommunikációt, amennyiben vitathatatlan, hogy az Eladó kommunikál a Vevővel vagy az általa meghatalmazott személlyel.
8. A jelen Általános Szerződési Feltételek az Eladó és a Vevő közötti olyan kapcsolatra vonatkoznak, amely nem távoli elektronikus eszközökkel jött létre, és nem minősül kapcsolatnak az információs társadalommal összefüggő szolgáltató és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások igénybe vevője között, hacsak nem állapodnak meg másként.
9. Felügyeleti hatóság: Szlovák Kereskedelmi Felügyelet, az Prešov régió SZKF Felügyelősége, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov.

II. cikk
Ár

1. Az összes feltüntetett ​​ár a termék és szolgáltatás mellett végleges, 27% ÁFA-t beleértve OSS módban.
2. Az eladót a weboldalon a vásárlás pillanatában feltüntetett ár köti.
3. Csak kiskereskedelmi értékesítést végzünk. A cégnek történő értékesítés nem lehetséges.
4. Az árakat nem személyre szabottan, automatizált döntéshozatal alapján határozzuk meg. A webáruházban feltüntetett árak minden fogyasztó számára egységesek.

III. cikk
Megrendelés

1. A megrendelés a megrendelési folyamat megerősítésével jön létre a webáruházban az áruk vagy szolgáltatások vevő általi kiválasztásával, beleértve a megrendelőlap teljes körű kitöltését és az eladónak való elküldését. A megrendelés helyes és megfelelő feldolgozásához szükséges a megrendelőlapon a szükséges adatok kitöltése, valamint a megrendelt áruk vagy szolgáltatások szállítási és fizetési módjának kiválasztása.
2. A megrendelés elküldésével a vevő egyetért a megrendelt áruk és szolgáltatások árával. A megrendelés az elküldéssel kötelező érvényűvé válik a vevő számára, javaslat az adásvételi szerződés megkötésére az eladóval.
3. A megrendelés webáruházban történő leadását követően a rendszer automatikusan egy tájékoztató e-mailt küld a Vevőnek, amelyben tájékoztatja arról, hogy az Eladó megkapta a Vevő megrendelését feldolgozásra. Ez az e-mail nem erősíti meg az árut ezen cikk 4. bekezdésének értelmében.
4. Amint az eladó visszaigazolást küld a megrendelésről adásvételi szerződés jön létre, amelyet csak a vevő és az eladó kölcsönös megállapodásával lehet módosítani vagy kiegészíteni, hacsak törvény vagy rendelet másként nem rendelkezik. Amint az eladó visszaigazolja a megrendelést az eladó elektronikus üzenetet küld a vevő e-mail címére vagy rövid szöveges üzenetet a vevő telefonszámára, amelyet a vevő a megrendelésben feltüntetett. Az Eladó olyan elektronikus üzenete, amely nem erősíti meg, nem utasítja el vagy nem utasítja vissza, or egyébként egyértelműen nem fogadja el a Vevő megrendelését, a Vevő megrendelésének elutasítás&;nak minősül.
5. Ha az Eladó a megrendelésť vagy annak egy részét a megrendelés feldolgozására rendelkezésre álló határidőn belül a legjobb erőfeszítésekkel sem tudja teljesíteni, olyan okok miatt, mint például az árut nem gyártják, nem áll rendelkezésre sem a gyártónál, sem a beszállító külső raktárában, a gyártó olyan komoly változásokat hajtott végre, hogy a megrendelés teljesítése lehetetlen, vagy vis maior miatt, az Eladó törölheti a megrendelést, amelyről e-mailben értesíti a Vevőt. Az Eladónak jogában áll továbbá törölni a megrendelést, ha a Vevő a megrendelésben hamis vagy félrevezető, nem ellenőrizhető adatokat adott meg, például helytelen e-mail címet, telefonos elérhetőséget, helytelen vagy nem létező címet. Ha a Vevő előleget fizetett, az Eladó köteles azt 14 napon belül visszautalni a Vevőnek.

IV. cikk
Fizetési feltételek

1. Az árukért és szolgáltatásokért a webáruházban kizárólag a következő módokon lehet fizetni:
   a. Utánvéttel (készpénzben vagy kártyával közvetlenül a futárnak a szállítmány átvételekor).
   b. Előre utalással banki átutalással (QR kód segítségével), az árut elküldjük, miután az összeg megérkezett az eladó bankszámlájára.
2. Az egyes fizetési možnosti díjai ezen általános szerződési feltételek VI. cikkében vannak feltüntetve.
3. Az eladó egyszeri kedvezménykupon alapján adhat kedvezményt a vevőnek.
4. A kínált kedvezmények nem halmozhatók.

V. cikk
Szállítási feltételek

1. Az eladó köteles az árut a megrendelés létrejöttétől számított 30 napon belül elküldeni a vevőnek a megállapodás szerinti feltételek alapján, hacsak másként nem állapodtak meg, or ha az áruknál nem volt feltüntetve hosszabb szállítási idő.
2. Ha a megrendelés több árut és szolgáltatást tartalmaz, eltérő szállítási idővel, akkor a teljes megrendelést a leghosszabb szállítási határidőn belül szállítjuk. Ha a megrendelésben levő áruk egy részé nincsen készleten, az eladó tájékoztatja a vevőt a részleges szállítás lehetőségéről.
3. Az áruval együtt a számlát (adóügyi bizonylat) és további dokumentumokat, pl. útmutatókat, vagy egyéb dokumentumokat a gyártótól a termékekhez vagy szolgáltatásokhoz elektronikus úton juttatjuk el a vevőhöz.
4. A teljesítés helyének azt a helyet tekintik, ahová az árut szállítják.
5. Az eladó szállítást biztosít a vevő számára a következőképpen:
   a. GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., székhelye: Budča 1039, 962 33 Budča.
6. Az eladó tájékoztatja a fogyasztót a megrendelés lehetőségéről és a készletről egy adott termékkártyán, ahol a következő állapotokat lehet megadni:
   a. Készleten - Az áruk rendelkezésre állnak a belső raktárunkban vagy a szállító raktárában, ahol hatalmas árumozgás van, és ritka esetekben előfordulhat, hogy az áru nem kerül kiszállításra, amiről a fogyasztót telefonon vagy e-mailben értesítjük.
   b. Rendelkezésre áll 3 - 7 napon belül - Az áru nincs a belső raktárunkban és a raktárkészletünkben sem, 3-7 napon belül érkezhet a raktárba.
   c. Áru megrendelésre - Az áruk a kínálatunkban vannak, de soha nem tartjuk őket raktáron, ugyanúgy ahogy a beszállítóinknak sem kell raktáron tartaniuk, és az árura kb. 30 napig kell várni, hacsak nincs másképp feltüntetve.
   d. Jelenleg elfogyott - A termék szerepelt az ajánlatban, de az árusításának ideje lejárt.

VI. cikk
Szállítási és csomagolási díj, fizetési lehetőségek

1. Előre utalás banki átutalással (QR kód) az Eladó bankszámlájára történő előrefizetés esetén az Eladó felszámítja a fuvardíjat:
   a. A legelőnyösebb szállítás futárral - a vevő megrendelését az eladó raktárából történő kiszállítást követő 1 munkanapon belül kiszállítják.

• Szállítás és csomagolás - 1890 Ft
  Gyors kiszállítás, biztonságos és gondos csomagolás – hogy rendelése épségben és időben megérkezzen.

2. Utánvét (közvetlenül a futárnak a csomag átvételekor):
   a. A legelőnyösebb szállítás futárral - a vevő megrendelését az eladó raktárából történő kiszállítást követő 1 munkanapon belül kiszállítják.
   Szállítás és csomagolás - 1890 Ft + utánvét 0 Ft
3. Az Eladó megállapodhat a Vevővel az áruk vagy szolgáltatások küldésére vonatkozó, a standard eljárástól eltérő eljárásról, valamint e szolgáltatások árairól is.
4. Az Eladó a Vevő számára azonnal rendelkezésre álló árukat elküldheti, a megrendelés fennmaradó részét pedig a törvényes határidőn belül pótlólagosan is leszállíthatja, azzal a feltétellel, hogy a Vevőnek a megrendelésben szereplő postaköltségen kívül további postaköltséget nem számít fel.

VII. cikk
Tulajdonjog átruházása

1. A tulajdonjog az eladóról a vevőre száll át a teljes ár és a távolról megkötött adásvételi szerződésben megállapított egyéb pénzösszegek kifizetése után, amint a vevő átveszi az árut a futártól.

VIII. cikk
Adásvételi szerződés felbontása

1. A vevőnek joga van a megrendelt árukat vagy szolgáltatásokat az adásvételi szerződés megkötésétől számított 24 órán belül visszamondani, lemondási díja nélkül olyan termékeknél, amelyet megrendelésre készítenek, a fogyasztó egyedi igényei szerint vagy kifejezetten egy fogyasztó számára.

IX. cikk
A fogyasztó joga az áru indokolás nélküli visszaküldésére és a fogyasztó tájékoztatása

1. A távollevők között kötött szerződések esetén a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024. T. t. sz. törvény alapján a fogyasztó az áru átvételétől számított 14 naptári napon belül jogosult elállni az adásvételi szerződéstől. Ha az adásvételi szerződés tárgya az áru kézbesítése, a fogyasztónál joga van a szerződéstől az áru kézbesítése előtt is elállni.
2. Ha a fogyasztó élni kíván ezen jogával, köteles az adásvételi szerződéstől való írásbeli elállást legkésőbb a megadott határidő utolsó napján postai kézbesítésre benyújtani a kapcsolattartásban megadott címre, vagy a jog érvényesítése más tartós adathordozón (pl. e-mail) történő feljegyzés formájában is megtehető. Az elállásról szóló értesítést követően a fogyasztó köteles a szerződés tárgyát, amelytől eláll, az összes dokumentációval együtt (pl. eredeti számla másolata, használati utasítás) legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül elküldeni. Az Eladó javasolja a Vevőnek, hogy az árut ajánlott és biztosított küldeményként küldje el. A szerződéstől való elállásra a Vevő az alábbi elektronikus online űrlapot veheti igénybe a következő oldalon: https://returns.danub.eu/, vagy a hagyományos letölthető papíralapú űrlapot:
   (https://www.danub.hu/elallas-a-szerzodestol-hu.pdf).
3. Az utánvétes küldeményeket nem vesszük át.
4. A webáruház üzemeltetője a 108/2024. T. t. sz. törvény alapján az áru/szolgáltatás kifizetett teljesítését, beleértve a szállítási költséget is, visszautalja a szerződéstől való elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül, azonban nem köteles a pénzt az áru visszaérkezése előtt visszaküldeni, vagy amíg a fogyasztó nem bizonyítja az áru elküldését.
5. Az áru visszaküldésének költségei a fogyasztót terhelik.
6. Az elállási jog nem vonatkozik a 108/2024. T. t. sz. törvény vonatkozó bekezdéseiben meghatározott kivételekre (pl. egyedi igények szerint készített áruk, higiéniai okokból nem visszaküldhető áruk felbontás után stb.).
7. A fogyasztó viseli az áru használatából eredő értékcsökkenést, amelyet az áruk funkcionalitásának és tulajdonságainak meghatározásához szükséges mértéken túli használat okozott.

X. cikk
A szerződő felek jogai és kötelezettségei

1. Az eladó és a vevő a szerződő feleknek minősül.
2. A vevő köteles:
   a. átvenni a megrendelt árut,
   b. az átvett árukért a megbeszélt díjat kifizetni az eladónák,
   c. leellenőrizni a csomagolás sértetlenségét ill. magát az árut is az átvételkor.
3. Az eladó köteles:
   a. az árut a meghatározott minőségben, mennyiségben és a megállapodás szerinti áron kiszállítani a megrendelőnek,
   b. az áruval együtt, vagy elektronikusan megküldeni az ügyfélnek az áruhoz tartozó összes dokumentumot, mint például az áruról szóló számlát, a reklamációs levelet és a vonatkozó használati útmutatót.

XI. cikk
Kártérítés az áru átvételének elmulasztása esetén

1. Az Eladó jogosult kártérítésre (a hatályos Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint), ha a Vevő megrendelte az árut, amelyet nem törölt, nem állt el a szerződéstől és ezzel egyidejűleg a fuvarozótól nem vette át az árut. Ezzel a Vevő megszegte a X. cikk (2) bekezdésének a) pontjában foglalt kötelezettségét, amely szerint a Vevő köteles a megrendelt árut átvenni.
2. A kártérítés összegének meghatározásakor az Eladó mindenképp figyelembe veszi különösen a szállítási költségeket és a hozzá kapcsolód&; díjakat, a csomagolással, a szállítással és a megrendelés adminisztrációjával kapcsolatos költségeket, valamint a szóban forgó megrendelés teljesítésével kapcsolatban felmerült minden egyéb költséget, és ugyanakkor jogosult az elmaradt haszon felszámítására.
3. Az Eladónak jogában áll nem vagy csak részben élni a kártérítési jogával.

XII. cikk
Záró rendelkezések

1. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket és Reklamációs Feltételeket a Vevő előzetes értesítése nélkül módosítja. Az Általános Szerződési Feltételek vagy a Reklamációs Feltételek módosítása esetén a teljes vásárlási folyamatra azok az Általános Szerződési Feltételek vonatkoznak, amelyek a Vevő megrendelésének elküldésének időpontjában hatályban voltak, és amelyek az Eladó honlapján elérhetők.
2. A Reklamációs Feltételek a jelen Általános Szerződési Feltételek szerves részét képezik.
3. A megrendelés elküldésével a Vevő kijelenti, hogy elolvasta az Általános Szerződési Feltételeket, valamint a Reklamációs Feltételeket.
4. Ezen az Általános Szerződési Feltételek és Reklamációs Feltételek a vállalat székhelyén a vásárlók számára megtekinthetők, valamint a webáruház weboldalán is közzétételre kerültek.
5. Ha a fogyasztó nem elégedett azzal, ahogyan az eladó a panaszát kezelte, vagy ha úgy véli, hogy az eladó megsértette a jogait, lehetősége van arra, hogy jogorvoslati kérelemmel forduljon az eladóhoz. Ha az eladó a jogorvoslati kérelemre nemleges választ ad, vagy nem válaszol a feladástól számított 30 napon belül, a fogyasztónak a Tt. 391/2015. sz., a fogyasztói viták alternatív megoldásáról szóló törvényének 12. § szerint joga van a viták alternatív megoldásának kezdeményezésére irányuló javaslatot benyújtani. A fogyasztói jogviták alternatív vitarendezésére a webáruház üzemeltetőjével szemben a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (www.soi.sk) illetékes. Ezzel egyidejűleg a fogyasztó a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ oldalon elérhető online vitarendezési platformon alternatív vitarendezési javaslatot nyújthat be.
6. A jelen általános szerződési feltételekben, valamint azok szerves részeiben (mellékletekben) egyébként nem szabályozott viszonyokra mindenekelőtt a Polgári Törvénykönyv (40/1964. T.t. sz. törvény), a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024. T.t. sz. törvény, az elektronikus kereskedelemről szóló 22/2004. T.t. sz. törvény, valamint a Kereskedelmi Törvénykönyv (513/1991. T.t. sz. törvény) vonatkozó rendelkezései az irányadóak.
7. Abban az esetben, ha a vevővel más szerződést kötnek eltérő feltételekkel, az általános szerződési feltételekkel szemben a szerződésben meghatározott feltételek az irányadóak.
8. A jelen Általános Szerződési Feltételek, beleértve azok szerves részeit is, 2026. március 1-jén léptek hatályba.

Személyes adatok védelme, az Általános Szerződési Feltételek szerves része

1. A személyes adatok kezelése a személyes adatok védelméről szóló többször módosított T.t 18/2018. sz. törvénynek, valamint a vonatkozó EU-s GDPR rendeleteknek megfelelően történik.
2. Az adatkezelő nem adja át a vevő személyes adatait harmadik félnek, kivéve a kiválasztott futár céget, amely az áruk vagy szolgáltatások szállítását végzi, vagy az állami hatóságoknak ellenőrzés esetén, vagy közvetítőnek, a T.t. 18/2018. sz. törvény alapján kötött kölcsönös szerződés alapján.
3. Az adatkezelő köteles megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítani a személyes adatokat a jogosulatlan személyek számára történő felfedésük ellen. Az adatkezelő valamennyi alkalmazottja köteles a személyes adatokkal kapcsolatos titoktartási kötelezettséget betartani.
4. Az érintett személyt megilletik a 19. § rendelkezéseiben és a személyes adatok védelméről szóló T.t 18/2018 sz. törvényben meghatározott jogok (tájékoztatához, hozzáféréshez, módosításhoz, törléshez, korlátozáshoz, adathordozhatósághoz és tiltakozáshoz való jog).
5. Az üzemeltető a következő személyes adatokat szerzi be a vásárlótól: név, vezetéknév, számlázási cím, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, amelyek a megrendelés helyes feldolgozásának céljából kerülnek feldolgozásra. Ezen személyes adatokat archiválás céljából 10 évig tároljuk. A megrendelések feldolgozásával összefüggésben a személyes adatok feldolgozása a számlák kiállítása, a szállítás megszervezése, valamint könyvelés céljából történik.
6. Az üzemeltető felhatalmazta a közvetítőt, amely a heureka.sk internetes portál üzemeltetője a Verified by Customers szolgáltatással, hogy a személyes adatokat a keresztnév, vezetéknév, e-mail cím és a megrendelt árura vonatkozó információk körében a webáruház üzemeltetőjének nevében a vásárlás minőségének értékelése céljából egyszeri alkalommal feldolgozza.
7. Értékelések hitelesítése: A webáruház kizárólag a terméket ténylegesen megvásárló vásárlók értékeléseit jeleníti meg. Az értékelések hitelességét a vásárló e-mail címénen és a leadott rendelésének párosításával, valamint a Heureka rendszerén keresztül (Verified by Customers) ellenőrizzük és garantáljuk.
8. Ezek az oldalak rögzítik az Ön IP-címét, az Ön által az adott oldalakon töltött időre vonatkozó információkat, valamint azt, hogy milyen oldalakról érkezett hozzánk. A sütik olyan szöveges fájlok, amelyeket a webhely forgalmának mérésére és a webhely megjelenítésének testreszabására is használnak. Jogos érdekünknek tekintjük.
9. A vásárló bármikor törölheti a sütiket, vagy közvetlenül az internetes böngésző beállításaiban beállíthatja azok gyűjtését.
10. Ha a vásárló hozzájárult a személyes adatok feldolgozás&;hoz e-mail marketing céljából, akkor hozzájárult az e-mail üzenetek küldéséhez.
11. Az e-mail marketing célokra felhasznált személyes adatok 5 évig állnak rendelkezésünkrez, és nem továbbítjuk harmadik félnek.
12. A vevő bármikor visszavonhatja az e-mail marketinghez adott hozzájárulását leiratkozással.

A webáruház Reklamációs feltételei
az Általános Szerződési Feltételek szerves részét képezik

1. Csak az Eladótól vásárolt és a Fogyasztó tulajdon&;t képező árut lehet reklamálni.
2. Ha a vevő fogyasztó (természetes személy, aki nem vállalkozása, foglalkoztatása vagy szakmája keretein belül jár el), az Eladó felel minden olyan hibáért, amellyel a termék a kézbesítéskor rendelkezik, és amely a kézbesítéstől számított két éven belül jelentkezik. Ha a Vevő használt terméket vásárolt, a felelősségi idő 12 hónap. Vállalkozókkal való kapcsolatok esetén a Kereskedelmi Törvénykönyv az irányadó, és a szavatossági idő 1 év.
3. A szavatossági idő a termék Vevő általi átvételének napjával kezdődik.
4. A Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb két hónapon belül jelezni az Eladónak, legkésőbb azonban a 2. pont szerinti időtartam lejártáig.
5. Az Eladó szavatossági felelőssége nem terjed ki az alábbiak által okozott hibákra:
   a. a termék Vevő által okozott mechanikai sérülése,
   b. a használati útmutatóval ellentétes szakszerűtlen kezelés,
   c. nem megfelelő környezetben történő használat,
   d. a gondozás és a karbantartás elhanyagolása,
   e. a termék túlzott terhelése vagy helytelen beüzemelése.
6. A szavatossági felelősség alól mentesülnek a termék rendeltetésszerű használatából eredő kopások és a természeti katasztrófák által okozott károk is. A minimális szavatossági vagy le járati idő le járta nem minősül hibának.
7. A reklamált terméket megfelelően be kell csomagolni és el kell küldeni az Eladó címére a vásárlási bizonylat másolatával és a hiba leírásával együtt (ajánlottan, nem utánvéttel). A Vevő a panasz (reklamáció) benyújtásához igénybe veheti az elektronikus online űrlapot a következő oldalon: https://returns.danub.eu/, vagy a hagyományos letölthető Panaszbejelentő űrlapot:
   (https://www.danub.sk/dokumenty/reklamacia.pdf).
8. Az Eladó a panasz benyújtásáról haladéktalanul írásbeli igazolást ad a Vevőnek.
9. Az Eladó a hibát ésszerű időn belül elhárítja. A panasz kezelésére és a hiba elhárítására rendelkezésre álló ésszerű idő nem haladhatja meg a benyújtástól számított 30 napot, kivéve, ha a hosszabb időtartam objektív okokból indokolt. Ha az Eladó ezen a határidőn belül nem hárítja el a hibát, a Vevőnek jogában áll elállni a szerződéstől vagy megfelelő árengedményt kérni a vásárlási árból.
10. A Vevő jogai a szavatossági felelősség érvényesítésekor:
    a. A Vevőnek elsődlegesen joga van választani a hiba elhárításának módjai közül (javítás vagy kicserélés új termékre), feltéve, hogy a választott mód nem lehetetlen vagy aránytalanul költséges.
    b. Ha a hiba sem javítással, sem cserével nem hárítható el ésszerű időn belül, a Vevő megfelelő árengedményre jogosult, vagy joga van elállni az adásvételi szerződéstől (pénzvisszafizetés). Az elállás nem lehetséges, ha a hiba jelentéktelen.
11. A panaszkezelés eredményéről a Vevőt legkésőbb a panasz benyújtásától számított 30 napon belül írásban, e-mailben értesítjük.
12. Javasoljuk, hogy a termék sértetlenségét, illetve a csomagolás épségét közvetlenül a futártól való átvételkor ellenőrizze. Sérülés esetén kérjük, 24 hónapon belül vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben.
13. Kapcsolattartás a szavatossági jogok érvényesítéséhez: SHOP ZONE s.r.o., Masarykova 16, 080 01 Prešov, e-mail: info@danub.hu.